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论及武夷岩茶,单单是“岩韵”二字已经足以让人心生神往,“岩骨花香”四个字则更是令人倾倒不已。“元正”、“正山堂”是福建武夷山国家级自然保护区正山茶业有限公司旗下的两大知名品牌。厦门缘正茶业总经理苏淑英仅用三年的时间便将正山堂打造成为厦门顶级红茶行业标杆,创造出红茶乃至整个茶行业的新高度。
商界人物FIGURE
苏淑英
人物介绍:正山堂.金宗北斗全国A级经销商
厦门缘正茶业总经理
采访文录

  苏淑英

  正山堂.金宗北斗全国A级经销商

  厦门缘正茶业总经理


  论及武夷岩茶,单单是“岩韵”二字已经足以让人心生神往,“岩骨花香”四个字则更是令人倾倒不已。

  “元正”、“正山堂”是福建武夷山国家级自然保护区正山茶业有限公司旗下的两大知名品牌。厦门缘正茶业总经理苏淑英仅用三年的时间便将正山堂打造成为厦门顶级红茶行业标杆,创造出红茶乃至整个茶行业的新高度。

  1、请问您是在什么契机下成为正山堂茶业经销商?您对正山堂这个品牌的信心来源于哪里?

  苏淑英:其实,我对于正山堂的认识及了解已是由来已久,它在行业内的知名度及美誉度是相当高的。四百多年前,世界上最早的红茶——正山小种就是在武夷山桐木关由正山堂江氏先祖创制,作为红茶的始创者,才能制作出最正宗的、最好的红茶。经销商最重视的莫过于茶叶的品质及市场的反应,对于正山堂茶叶的品质,我是深信不疑的。据我了解,正山堂在消费者中的口碑好,知名度高,所以我就认定它了。而最终让我下定决心成为正山堂的区域总代理,契机也在于金骏眉。金骏眉是正山堂05年研发,08年正式推向市场,金骏眉一上市,立刻引发了一股红茶消费热潮,正山堂创造了一个产品从诞生到问鼎,仅用了三年的神话。象正山堂这样的企业,不但有四百年的红茶传承,又能在传统的工艺上不断创新发展。

  我对正山堂的信心来源就是上面所说的,始创红茶,开创了世界红茶之源,创制了顶级红茶金骏眉,茶叶品质优异,市场表现不俗,这就是我信心的来源,我与正山堂的合作,也是基于我对正山堂产品、市场坚定的信心。



  2、与其他茶产品相比,正山堂茶叶有何特点?产品差异化表现在哪些方面?

  苏淑英:目前茶行业市场上,鱼龙混杂,品质参差不齐。正山堂的茶叶品质在行业内是有口皆碑的。世界文化与自然双遗产地的产地保证,严苛的产品质量控制体系,原料可追溯的流程把控,才成就了正山堂茶叶独一无二的品质。这样的品质,就是正山堂产品与其他品牌茶叶产品不同的地方。这就是正山堂茶叶的差异化表现。

  3、随着消费者需求日新月异的变化,您认为,正山堂应该如何进一步地打造好自己的“个性品牌”,满足消费者的需求?

  苏淑英:如果我们仅从市场的直接反馈来看,消费者的确是善变的,他们今天喜欢淡雅的,明天又喜欢浓郁的。但是做为企业,我们就该从消费者的善变中,看到他们不变的需求。不管他们的需求如何的变,消费者对于产品的品质是不会变的。而正山堂正是抓住了消费者最本质的需求——对产品品质不变的需求去经营自己的品牌。市场上有太多务虚的产品,有太多花里胡哨的个性化卖点。但是像正山堂这样务实地去做产品,以产品的品质为品牌生命基石的企业才是市场应该倡导的,也才是消费者真正所需要的。

  4、针对产品的卖点和消费者需求,在品牌的打造和推广上,正山堂将采取什么样的行销政策呢?

  苏淑英:正山堂茶业产品把握住了消费者最本质的需求,即对产品品质的需求。这一点也正是正山堂品牌经营理念与目标——“为世界制作最好的红茶”的体现。这样的目标,其实带有正山堂的创始者江元勋先生作为正山小种红茶第二十四代传人厚重的使命意识在里面。这也决定了正山堂在品牌打造与推广上区别于其他企业的地方:正山堂是带着正山小种红茶传承人的使命意识与情怀,为世界去制作最好的红茶。



  5、据了解,“元正”牌正山小种红茶获得了国家第一批“原产地标志”注册,并荣获了省著名商标、省名牌农产品、全国放心茶协推荐品牌等称号。那么,作为一家全国著名的茶企品牌,请您谈谈在经营品牌过程中最大的感触是什么?

  苏淑英:最大的感触就是我所一直强调的,真正好的产品,才能够获得市场的认可,才能够获得消费者的认可。国家“原产地标志”的注册成功、省著名商标,省名牌农产品、全国放心茶协推荐品牌等等这些荣誉称号,正是代表了市场及消费者对于这样一家专注于茶叶品质,专注于制作最好红茶的企业的认可,这是品牌最值得骄傲,也是最重要的品牌资产。

  6、2005年正山堂金骏眉研制成功,2008年您选择了与“正山堂”的合作,承担了正山堂在厦门的推广。现在您又与国家级非物质文化遗产武夷岩茶(大红袍)传承人陈德华老先生的品牌“金宗北斗”合作,建立了厦门营运中心,您是怎么想的?

  苏淑英:“做茶叶一定要选择有历史底蕴的品牌。”茶是文化饮品,外在推广依托的是茶内在的文化和品质。有历史的茶,兼具品质与文化内涵,才能得到市场的认可。近年厦门喝岩茶的人在增加,是介入岩茶的机会。我们原来的客群都是偏好好茶的,所以引入的岩茶品牌也需要有相应的品质。“金宗北斗”是国家级非物质文化遗产武夷岩茶(大红袍)传承人陈德华老先生自己的品牌。陈老先生不仅对岩茶贡献很大,对品质要求更高。这个品牌是我们介入厦门岩茶市场的最佳选择

  7、未来,正山堂有什么样的目标和规划?

  苏淑英:正山堂的目标是非常明确的,因为这正是正山堂一直在强调“为世界制作最好的红茶”。而正山堂的规划也是十分明确的:专注于茶叶品质,朝向“为世界制作最好的红茶”不断努力。其实,这样的目标,可能在某些人看来有些匪夷所思。可是在我看来,这个行业市场的发展就需要由这样伸手摘星的企业来引导,需要这样骄傲宏大的目标来支撑,才能刺激这个行业朝着更好的方向不断发展。所以,我认为正山堂是一家单纯而坚定的企业,他明确地知道自己的位置,明确地知道自己的目标,而且也明确地知道如何从现在的位置到达向往的目标的企业,所以不管这条道路上有如何的曲折,前途必定是光明的。


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